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preguntas que nos hacen frecuentemente

¿Dónde está Sombreros Infinitos?

Sombreros Infinitos está en Madrid.

¿Con cuánto tiempo tengo que solicitar el pedido de un tocado?

En Sombreros Infinitos trabajamos con quince días de antelación como mínimo. En caso de que sean menos días, valoraríamos la posibilidad de crearlo o confeccionarlo en un período más corto.

¿Cómo puedo realizar el pago?

El pago se realiza a través de la pasarela de pago.

¿Tengo que pagar por el porte?

Sí. Del porte se encarga el cliente.

¿Se admiten devoluciones?

No. En Sombreros Infinitos trabajamos por encargo personalizado y hecho a medida exclusivamente para la clienta.

¿Si quiero un sombrero, qué tengo que hacer? ¿hay tallas?

Como trabajamos con pedidos a medida y personalizados, en caso de que vivas en Madrid y te viniera bien pasarte por nuestro taller, tendríamos una cita presencial donde mediríamos bien el contorno de cabeza y veríamos las diferentes hormas que puedan ir con tu personalidad y gusto. En caso de no vivir en Madrid, tenemos métodos para medición de cabeza. Escribe a [email protected] o llamando al 690.241.731 y te asesoramos sobre este proceso de creación para ti.

¿Puedo encargar un tocado y recogerlo directamente en el taller?

Sí. Concertaríamos una cita en el teléfono 690.241.731 o a través del mail [email protected]

¿Cuándo tendría que abonar el pedido?

Los pedidos se abonan antes de empezar con la creación del tocado o sombrero.

¿Cuánto tardan los envíos?

Los envíos, una vez terminado el encargo, tardarán de dos a tres días.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío cuesta diez euros (nacional). En cuanto al envío internacional (costes a consultar dependiendo del destino final).

¿Cómo puedo personalizar mi producto?

Una vez se tenga la idea del producto, o en cualquier caso, dudas de qué llevar a un evento, escribe a [email protected] o llamando al 690.241.731 para concertar una cita presencial o vía online y nosotros te asesoramos para que no te quedes con ninguna duda.

En qué te podemos ayudar

Atención al cliente

En Sombreros Infinitos estaremos a tu disposición siempre que lo necesites. Cualquier duda o consulta que te surja no dudes en contactarnos a través de Whatsapp o por e-mail.
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